Élaborer une roadmap stratégique efficace : éléments clés

Qu’est-ce qu’une roadmap stratégique ?

Une roadmap stratégique est un guide complet qui présente la vision, les objectifs et les initiatives ou projets clés d’une organisation sur une période définie.
Il s’agit d’un outil de planification dynamique qui permet d’aligner les parties prenantes, les activités et les ressources en vue d’atteindre les objectifs stratégiques.

Au cœur de son fonctionnement, la roadmap stratégique offre une vision claire de la direction future, en mettant en évidence les jalons essentiels, les échéances et les dépendances. En intégrant les priorités stratégiques à des plans d’action concrets, les équipes peuvent plus facilement prioriser les initiatives, allouer efficacement les ressources, et suivre les progrès vers les objectifs globaux.

En résumé, une roadmap stratégique représente une cartographie de l’état actuel et de l’état souhaité d’une entreprise.
Elle fournit un cadre structuré et cohérent mettant en lumière les actions clés à mener pour atteindre des objectifs à court et long terme.

Le rôle positif d’une roadmap stratégique

De nombreuses entreprises rencontrent des difficultés dans l’exécution de leur stratégie.
L’un des obstacles les plus fréquents est l’incapacité des équipes et des dirigeants à bien comprendre la stratégie, à la formuler correctement, puis à la traduire en actions concrètes et applicables.

Une étude menée par The Economist révèle que 61 % des répondants admettent que leurs entreprises ont souvent du mal à relier la formulation stratégique à son exécution quotidienne.

Ne pas disposer d’un plan clair et exploitable qui relie les objectifs stratégiques de haut niveau à des initiatives et projets concrets constitue un frein majeur à la réussite stratégique.

Comprendre le rôle d’une roadmap stratégique dans le processus allant de la stratégie à l’exécution est donc crucial pour plusieurs raisons :

1. Elle agit comme une carte de référence guidant l’organisation vers ses objectifs stratégiques.
2. Elle aide à gérer la complexité du travail et à aligner les efforts entre les différentes unités et équipes.
3. Elle permet aux managers de visualiser les priorités stratégiques et de générer des propositions d’action en cohérence avec les objectifs de l’entreprise.

Une roadmap stratégique est-elle un plan ?

Vous vous demandez peut-être s’il existe une différence entre une roadmap stratégique et un plan.
La réponse est oui, même si la distinction peut sembler subtile.

Ce qui les différencie, c’est le message que chaque outil véhicule.

Un plan vise à expliquer comment une entreprise atteindra les objectifs qui servent sa vision stratégique.
Il comprend des informations sur la mission, les objectifs, les plans d’action, les équipes responsables et une échéance précise.

En revanche, une roadmap stratégique met l’accent sur le pourquoi et le quoi :

• Quels sont les objectifs essentiels à exécuter ?
• Pourquoi sont-ils importants ?

Elle illustre la portée stratégique de l’entreprise et fournit une vue d’ensemble des grandes orientations et des domaines prioritaires.

Pour résumer :

• Un plan se base sur les objectifs stratégiques et décrit les moyens concrets de les mettre en œuvre.
• Une roadmap stratégique, quant à elle, propose une représentation visuelle de ce qui doit être accompli pour concrétiser la stratégie définie.

Même si la plupart des roadmaps incluent une ligne temporelle, celle-ci reste approximative : elle indique quand les livrables clés devraient idéalement être atteints, tout en prenant en compte que des ajustements peuvent survenir.

Éléments essentiels pour une roadmap stratégique efficace

Construire une roadmap stratégique capable de générer des changements significatifs pour votre entreprise nécessite une planification réfléchie et une attention particulière à certains aspects clés.

Lors de la création de votre feuille de route stratégique, veillez à intégrer les éléments suivants :

1. Comprendre la position actuelle de votre entreprise

Réaliser une analyse de la situation vous permet de mieux comprendre où se situe votre entreprise aujourd’hui.
Ce processus implique un état des lieux interne et une analyse concurrentielle, à l’aide d’outils tels que l’analyse SWOT (forces, faiblesses, opportunités, menaces) et l’analyse PEST (facteurs politiques, économiques, sociaux et technologiques).

Cela vous donne une vision claire des priorités de votre entreprise et des changements à apporter dans les domaines où vous souhaitez accélérer.
De plus, cela vous aide à déterminer où concentrer vos efforts et vos ressources pour en tirer un maximum de valeur.

Cette étape est essentielle car elle constitue la base de la définition de votre vision future et de votre stratégie organisationnelle.

2. Définir les objectifs stratégiques

Une roadmap stratégique ne peut être complète sans la définition des objectifs de haut niveau que vous souhaitez atteindre.

Ces objectifs doivent être dérivés de la vision et de la stratégie de votre entreprise. Ils doivent permettre de surmonter les défis liés à l’exécution et de saisir les opportunités de croissance.

»» Un conseil pratique : utilisez un cadre de définition d’objectifs comme les OKR (Objectives and Key Results) pour visualiser clairement vos priorités et déterminer comment mesurer leur atteinte.

La taille, la structure et la nature de l’activité influencent la portée de vos objectifs stratégiques.
En règle générale, ces objectifs sont fixés à l’échelle de l’entreprise, puis déclinés au niveau des départements ou des équipes.

Dans le cas des grandes entreprises, il peut y avoir plusieurs objectifs stratégiques pour différentes lignes ou domaines d’activité. Il est alors recommandé de créer une feuille de route stratégique spécifique par domaine.

3. Évaluer les capacités via le Value Stream Mapping

Pour réussir votre gestion stratégique, il est essentiel d’évaluer correctement vos capacités actuelles :
personnel, technologies, processus, temps, finances, etc.

Ces ressources conditionnent vos opérations. Il convient donc de les analyser en détail pour vérifier si leur capacité est suffisante pour atteindre vos objectifs, ou si une adaptation du plan initial est nécessaire.

»» Une technique couramment utilisée par les organisations Agile est le Value Stream Mapping.
Cet outil issu du Lean Management permet de visualiser la manière dont votre entreprise crée de la valeur pour le client final, en identifiant les étapes et activités clés des processus métier.

Cela vous aide à mieux comprendre le flux de valeur, à détecter les risques et à évaluer vos capacités de livraison.

4. Déterminer les initiatives d’exécution

Une fois vos capacités analysées, vous pouvez traduire les objectifs en actions concrètes au niveau managérial.
Selon le niveau de détail souhaité, ces actions peuvent être organisées en programmes ou en portefeuilles de projets.

»» Bonne pratique : utilisez des techniques de hiérarchisation pour identifier les initiatives les plus stratégiques, et commencez par celles qui auront le plus fort impact sur l’entreprise.

5. Définir et suivre les indicateurs clés de performance (KPI)

Il est difficile de savoir si vous progressez vers vos objectifs sans avoir défini des indicateurs de référence précis.

En alignant des KPI critiques avec vos objectifs à long terme, vous obtenez une vision claire de l’avancement.
Leur suivi vous permet de réagir rapidement en cas d’imprévus et d’ajuster votre stratégie en temps réel.

Visualisez votre roadmap stratégique avec Businessmap

Une fois que vous avez une vision claire de ce que votre organisation souhaite accomplir à long terme, vous pouvez structurer votre roadmap stratégique et la rendre visible à toutes les parties prenantes impliquées.

En tenant compte des éléments essentiels évoqués précédemment, vous pouvez vous référer à l’exemple ci-dessous pour voir comment nous utilisons le cadre OKR afin de définir nos objectifs au niveau de l’entreprise et de les aligner avec les initiatives des équipes et leurs tâches quotidiennes.

Accroître la transparence sur les OKR d’entreprise et d’équipes grâce aux workflows liés

En utilisant les tableaux de gestion (portefeuille) dans Businessmap, nos équipes parviennent à construire une structure complète de roadmap :

• au sommet, les objectifs stratégiques de l’entreprise (état cible futur),
• à la base, les initiatives concrètes que les équipes prévoient de mener à bien.

Chaque objectif est visualisé à l’aide de la fonctionnalité "Measurable Outcomes".
Cette fonctionnalité offre tous les éléments nécessaires aux managers pour définir et suivre l’avancement des objectifs et de leurs résultats clés.

Un exemple d'OKR d'entreprise

»» Bonne pratique : nous recommandons de laisser les équipes définir et aligner elles-mêmes leurs OKR avec ceux de niveau supérieur, plutôt que d’imposer une approche descendante.

Il est essentiel que les équipes soient autonomes dans la création de leurs objectifs, car cela offre de nombreux avantages.
Pour en savoir plus : OKR Alignment: Unified Goals for Maximum Results (article en anglais)

Une fois les OKR des équipes définis, celles-ci connectent leurs objectifs aux processus réels de livraison du travail via leurs tableaux Kanban.
Ces tableaux de gestion des tâches sont essentiels pour visualiser chaque étape du processus et gérer efficacement les activités quotidiennes.

Grâce aux liens entre les différents éléments de travail, cette transparence permet aux parties prenantes de rester informées en temps réel et de réagir rapidement en cas d’imprévu.

»» Gardez en tête : une roadmap stratégique n’est jamais figée.

Considérez-la plutôt comme un organisme vivant, en constante évolution selon les dynamiques du marché et les ajustements de votre stratégie organisationnelle.