10 Prácticas Recomendadas de OKRs Integrales para Empresas

Los Objetivos y Resultados Clave (OKR) son un marco popular utilizado para establecer metas en las organizaciones. Uno de los principales propósitos de los OKR es alinear los objetivos estratégicos de la empresa con los objetivos del equipo para crear una visión unificada del éxito.

Los objetivos son más ambiciosos e incluso visionarios, mientras que los resultados clave son más numéricos y medibles. La estructura jerárquica de los OKR garantiza la alineación entre los planes de la empresa y la ejecución del trabajo. Los OKR son una herramienta para lograr transparencia en toda la organización.

Establecer OKRs e implementarlos son procesos flexibles y ajustables. Sin embargo, en la práctica, seguir algunas mejores prácticas asegurará que todos los equipos cuenten con un conjunto de metas claras y enfocadas.

Antes de redactar un OKR, es fundamental comprender su naturaleza. Los OKR tienen dos características principales: estructura y filosofía.

Estructura OKR

Al crear OKRs para tu empresa, debes responder las siguientes dos preguntas:

1. ¿En qué dirección queremos llevar la empresa (nuestros objetivos)?

2. ¿Cómo lo lograremos (a través de pasos medibles)?

Al implementar las mejores prácticas de OKR en tu empresa, es fundamental que tu equipo priorice estas preguntas. Estas generan un efecto en cascada de objetivos alineados en toda la organización, asegurando que todos estén informados y en sintonía con las acciones de la empresa.

Cascada de Objetivos y Resultados Clave

Filosofía OKR

Los OKRs se diferencian de otras estrategias de establecimiento de objetivos en algunos aspectos clave. Una de sus principales características es que son ambiciosos por naturaleza. Si los equipos y empleados logran todos los objetivos que establecen, significa que están jugando sobre seguro al fijar metas fáciles de alcanzar.

Los objetivos también deben ser medibles. El progreso debe rastrearse a través de hitos tangibles basados en datos concretos. Además, los OKRs deben ser transparentes, lo que significa que los objetivos individuales deben ser visibles para todos los miembros de la organización. Por último, el marco de OKRs está diseñado para mejorar el rendimiento en lugar de evaluar el desempeño de los empleados.

Mejores Prácticas para Escribir Objetivos en OKR

Explicaremos las mejores prácticas para redactar los objetivos OKR de una empresa.

Mejores Prácticas para Redactar Objetivos

Esta es una lista de las mejores prácticas para escribir objetivos.

1. Definir los objetivos organizacionales es el primer paso. Estos representan las principales metas estratégicas que requieren colaboración y conexión entre distintos departamentos y equipos dentro de la organización.

2. Cada departamento y equipo dentro de la organización debe tener entre tres y cinco objetivos. Tener demasiados objetivos puede distraer el enfoque y dificultar el logro de los más importantes.

3. Los objetivos deben ser accionables y ambiciosos. Se trata de metas desafiantes, cuyo esfuerzo para alcanzarlas debería hacerte sentir incómodo, como si intentaras estacionar en paralelo por primera vez junto a un Bugatti (pista: no son los autos más baratos, ¿te estás sintiendo incómodo ya?).

4. Se recomienda que cada Objetivo tenga de tres a cinco Resultados Clave. En conjunto, estos Resultados Clave deben contribuir al logro del Objetivo.

Mejores Prácticas para Redactar Resultados Clave

Las siguientes son algunas de las mejores prácticas para redactar resultados clave.

1. Cada Objetivo debe tener 3 Resultados Clave.

2. Todos los Resultados Clave deben ser medibles.

3. Alinee todo el proceso de OKR en toda la organización. Los objetivos de los equipos, por ejemplo, pueden alinearse fácilmente con los objetivos de la empresa. Los Resultados Clave del CEO pueden convertirse en los objetivos de los vicepresidentes de distintos equipos.

4. Cada equipo e individuo debe crear al menos el 40% de sus propios OKRs. En todos los niveles, una combinación de OKRs de arriba hacia abajo y de abajo hacia arriba fomenta la innovación y el compromiso de los empleados.

Mejores Prácticas para Implementar OKRs

Analicemos 10 de las mejores prácticas para implementar OKR en todos los niveles dentro de una organización.

1. Obtener el apoyo de todos los participantes

Los OKRs pueden ser utilizados por ejecutivos, departamentos o por todos los empleados. No importa qué enfoque decida adoptar su organización, necesita obtener el apoyo de todos los participantes. La comunicación exitosa comienza con explicar por qué quiere usar OKRs y cómo estos apoyarán el crecimiento de la empresa. Explique cómo los OKRs de la empresa están alineados con los OKRs individuales y de departamento.

A continuación, todos deben revisar los OKRs propuestos juntos para asegurarse de que sean razonables y significativos. Cada líder de departamento debe discutir los OKRs individuales con los miembros de su equipo, y el equipo de liderazgo debe revisar los OKRs con los jefes de departamento.

2. Alinear los OKRs del Equipo con los Objetivos de la Empresa

La planificación de OKRs a menudo inspira a las personas a generar nuevas ideas. Sin embargo, es importante no olvidar la razón por la cual establece OKRs, que es alinear los objetivos del equipo con los de la empresa.

Asegúrese de que la mayoría de los OKRs del equipo estén relacionados con los objetivos de la empresa. El software específico para OKRs ofrece una vista jerárquica de los OKRs para ayudarle a visualizar los objetivos organizacionales de manera fácil de recordar.

3. Tener el Apoyo de la Dirección y un Campeón de OKRs

Los programas de OKRs requieren el apoyo ejecutivo y un campeón de OKRs. Un equipo puede estar compuesto por diferentes roles, pero el campeón de OKRs es crucial para asegurar que todos sean responsables de alcanzar los OKRs. El rol de un campeón de OKRs es similar al de un Black Belt en Six Sigma, y su apoyo es fundamental para la implementación exitosa de los OKRs.

4. Sé Transparente sobre Tus OKRs

Comparte los OKRs con los empleados para que comprendan las áreas de enfoque de la empresa, las de su equipo y el impacto que tienen en los OKRs estratégicos. Como resultado, los empleados se sienten más comprometidos en alcanzar sus propios OKRs.

5. Educa e Incluye a Todos en el Proceso de OKRs

El éxito de los OKRs en una organización dependerá de educar a todos e incluirlos en el proceso. Es crucial realizar entrenamientos a todos los niveles de la organización antes de comenzar el primer ciclo de OKRs, incluyendo talleres de OKRs para los líderes de equipo.

Integrar actualizaciones semanales en el proceso de OKRs y mantener la transparencia ayudará a mantener a los equipos alineados y les permitirá anticipar posibles problemas y obstáculos.

6. Comienza con un Número Pequeño de Objetivos Claramente Definidos

Prioriza hasta 5 OKRs que tu organización quiera lograr durante el año.

La inspiración puede provenir de la misión y visión de la empresa, así como de los desafíos actuales. Por ejemplo, podrías elegir vender un producto específico o duplicar tus ingresos. Cada departamento e individuo debe tener de tres a cinco objetivos.

7. Prioriza los Objetivos sobre las Iniciativas

Los OKRs no deben tratarse como tareas. Definir los resultados deseados te ayuda a identificar las iniciativas necesarias para lograr los OKRs. Intenta no especificar demasiado. Si surge nueva información en el futuro, un plan de tipo "cascada" al comienzo del proceso sofocará la creatividad y la innovación. Aunque las iniciativas están conectadas a los OKRs y ayudan a cumplirlos, a menudo se rastrean por separado.

8. Permite que los Empleados Participen en la Definición de sus Propios OKRs

Permitir que los empleados definan sus propios OKRs fomenta la autonomía y el sentido de responsabilidad. Al hacerlo, los empleados pueden trabajar en proyectos que les interesen, utilizar sus habilidades de la mejor manera y crecer profesionalmente. Al trabajar junto con sus gerentes, pueden asegurarse de que los OKRs del departamento y de la empresa estén alineados y que se cumplan las necesidades de la empresa.

9. Realiza un Chequeo Semanal de OKRs del Equipo

Regularmente, los miembros del equipo deben establecer nuevos planes semanales y actualizar los Key Results del equipo.
Un chequeo de OKRs es una oportunidad para que el equipo revise los planes semanales de cada miembro y garantice su cumplimiento. En esta breve reunión, que generalmente no dura más de 20 minutos, también pueden acordar qué se debe lograr la próxima semana para avanzar en los OKRs.

10. Reporta el Progreso Regularmente

Informar sobre el progreso de los OKRs y discutir los obstáculos debe ser parte de las revisiones regulares con los gerentes. Esta información puede ser utilizada para rastrear cómo los OKRs de cada equipo están impactando el progreso de los OKRs departamentales y de la empresa.

Cada individuo en la empresa debe ser responsable de su rol en el logro de los OKRs. Revisa tu progreso al final de tu ciclo de tiempo (cadencia de OKRs) y haz los ajustes necesarios para tu siguiente conjunto de OKRs.

En resumen

Entender cómo establecer e implementar los OKRs mediante las mejores prácticas asegura una adopción a nivel empresarial y claridad sobre los objetivos organizacionales. Algunas de las mejores prácticas para la implementación de OKRs incluyen: 

• Obtener el apoyo de todos los participantes. 
• Alinear los OKRs del equipo con los objetivos de la empresa.
• Contar con el apoyo de la dirección y un campeón de OKRs.