Cos’è un Sistema Pull? Dettagli e Vantaggi

Immagina di essere nella stazione della metropolitana e stai cercando di superare il tornello, ma noti che la tua carta è scarica. Cosa farai? 

Certo, andrai in biglietteria e ricaricherai la carta. In questo modo, sei già parte di un sistema pull basato su un determinato segnale. 

In altre parole, un sistema pull consente di consumare solo quando si ha richiesta, al momento giusto. 

A parte il viaggio in metropolitana, esploriamo più a fondo i sistemi pull e la loro applicazione. 

Cos’è un Sistema Pull?

Un sistema pull è una tecnica Lean per ridurre gli sprechi di qualsiasi processo produttivo. L'applicazione di un sistema di pull consente di avviare un nuovo lavoro solo quando c’è la domanda del cliente. Ciò consente di ridurre il sovraccarico e ottimizzare i costi di archiviazione. 

Perché è Meglio il Sistema Pull rispetto al Push? 

I sistemi Pull fanno parte dei principi di produzione Lean, nato alla fine degli anni '40. Un sistema lean pull mira a creare un flusso di lavoro in cui il lavoro viene ‘tirato’ solo vi è domanda per esso. 

Lo scopo dell'implementazione di un sistema di pull è quello di costruire prodotti basati sulla domanda effettiva e non sulle previsioni. Così facendo, la tua azienda può concentrarsi sull'eliminazione delle attività di spreco nel processo di produzione. Di conseguenza, potrai ottimizzare le tue risorse e ridurre la possibilità di overstocking. 

Inoltre, applicare un sistema pull ti consentirà di consegnare il lavoro in tempo. 

“Just-in-time” è un modello di produzione in cui i prodotti vengono realizzati al fine di soddisfare le reali esigenze ed evitare overstocking e strategie ‘push’. 

Applicando una strategia push, la produzione di un'azienda si basa sulla domanda prevista, che può non corrispondere alla domanda effettiva. Tale squilibrio può creare delle lacune finanziarie inattese. 

Nel lavoro di conoscenza, il concetto "just-in-time" può essere applicato nello stesso modo della produzione, in cui un elemento di lavoro diventa in corso solo se vi è domanda per esso. 

È il caso opposto al "Just in Case", dove le aziende in qualche modo cercano di assicurarsi una sovrapproduzione in caso di richieste più elevate in futuro. 

Apple è uno degli esempi più brillanti di come un sistema pull può avere successo. Hai mai visto quelle lunghe code di attesa di fronte ai negozi Apple per l'ultima versione di iPhone? 

Apple crea sempre dell’hype sui suoi nuovi prodotti, e i consumatori sono sempre disposti a comprarli. Letteralmente, vogliono tirare via il prodotto dai negozi. 

Apple non eccede mai nella fornitura di scorte nei propri negozi o partner di vendita al dettaglio. Aspettano di vedere se vi è una domanda sufficiente e, se aumenta, ne producono di più. In questo modo, l'azienda ottimizza le proprie risorse e raggiunge un'efficienza ad alto costo. 

Esempio di sistema Pull

Come Gestire un Sistema Pull? 

Al giorno d'oggi, il concetto di sistema pull è ampiamente diffuso in vari settori. I professionisti lo usano non solo nella produzione, ma anche nello sviluppo di software, nell'assistenza clienti e in molto altro ancora. 

Nel contesto della gestione del flusso di lavoro, un sistema pull consente ai lavoratori di ‘tirare’ il loro prossimo task se possono iniziare a lavorare su di esso. Questo può aiutarti a dare una migliore priorità ai task e a prevenire il sovraccarico dei team. In questo modo, il tuo team può rimanere sempre concentrato sull'esecuzione del lavoro più importante. 

Per conseguire livelli più elevati di produttività ed efficienza del flusso di lavoro utilizzando un sistema pull, è necessario: 

Applicare i Segnali Pull 

Innanzitutto, è necessario stabilire dei segnali pull. Il modo migliore per farlo è costruendo un flusso di lavoro visivo in cui tutte le informazioni preziose possono essere registrate e monitorate. Questo primo passo ti aiuterà ad acquisire una panoramica completa del tuo processo di lavoro e catturare tutti i segnali più importanti. 

Controllare il Sistema 

Dopo aver costruito un sistema pull visivo, è necessario sapere come controllarlo. Uno dei metodi più comuni per gestire un sistema pull in modo efficace è limitando il work in progress (WIP). Questa è una delle pratiche fondamentali del metodo Kanban, nonché un sistema pull diffuso. 

Kanban board di base

Ad esempio, su una Kanban board, il tuo flusso di lavoro è diviso in diverse fasi come Pronto per iniziare, In corso, In attesa di revisione, Pronto per la consegna, ecc. Limitando il lavoro che può rimanere in corso in ogni fase, creerai un flusso di lavoro fluido e identificherai le parti problematiche in esso. 

Questo può fuorviarti illudendoti che il tuo team non userà la sua piena capacità creando un modello di single-tasking. 

Contrariamente alla credenza comune che bisognerebbe essere multitask per finire più task, limitare il WIP consentirà ai membri del team di concentrarsi su singoli compiti fino al loro completamento. 

Mentre è concentrato, il tuo team sarà in grado di raggiungere l’eccellenza tramite il flusso e consegnare il lavoro molto più velocemente. 
Tuttavia, limitare il work in progress non sarà sufficiente per costruire un sistema pull sostenibile. Sarà inoltre necessario limitare il tempo che un singolo elemento può spendere nel sistema. 

Questo limite può variare a seconda delle dimensioni di un task, e servirà come requisito. Se ci si dimentica di eseguirlo, alcuni task possono trascorrere una grande quantità di tempo rimanendo nello stato ‘in corso’ riducendo così l'efficienza del flusso. 

Vantaggi dell’Utilizzo di un Sistema Pull 

A differenza dei sistemi push, che costringono i membri del team a lavorare su più task, un sistema pull consente ai membri di concentrarsi su un singolo elemento di lavoro alla volta. Questo approccio consente di: 

• Adattarsi rapidamente ai cambiamenti che possono verificarsi nel processo di lavoro 
• Scalare la capacità ottimale del tuo team 
• Consegnare elementi di lavoro molto più velocemente 
• Ridurre lo spreco di risorse 
• Aumentare la produttività 
• Migliorare l'efficienza del flusso. 

In realtà, adottando i principi di un sistema lean pull, è possibile essere molto più lungimiranti sul proprio lavoro quando lo si pianifica. Com’è possibile? 

I sistemi pull consentono di raccogliere dati storici sul flusso di lavoro e sul tempo medio del ciclo delle attività. 

Utilizzare questi dati, combinati con diverse tecniche di previsione, come la simulazione Monte Carlo ti offrirà una visione probabile su quanto lavoro può essere elaborato in un periodo di tempo predefinito. 

In Summary

L'implementazione di un sistema pull è un modo efficace per ottimizzare le risorse in un processo di produzione. Applicando tale sistema potrai: 

• Eliminare le attività di spreco 
• Ottimizzare l’efficienza in termini di costi 
• Soddisfare la domanda reale 
• Aumentare la produttività e l’efficienza del flusso