O que é Kanban Throughput? Acelere o Desempenho da Equipe

O throughput da sua equipe é um indicador-chave no Kanban, mostrando se o seu processo é produtivo ou não. Embora o número de ferramentas de análise que medem isso aumente a cada dia, dificilmente há uma maneira mais direta de acompanhar e visualizar o throughput do que com histogramas e gráficos.

Antes de mergulharmos nas ferramentas específicas que medem o desempenho da sua equipe, vamos entender o básico e revelar o que é throughput, como calculá-lo, quais os benefícios de medir o throughput e como aproveitar ao máximo essa métrica.

O que é Throughput?

Por definição, throughput é a quantidade de itens de trabalho que atravessam um sistema ou processo durante um período específico. Throughput é uma das métricas essenciais do Kanban. Portanto, melhorá-lo é um dos principais objetivos para líderes que praticam a gestão Lean e Agile de projetos. 

Imagine que você queira determinar quantas tarefas sua equipe pode finalizar semanalmente. Para obter esses dados, você precisa calcular os itens de trabalho concluídos no seu fluxo de trabalho diariamente. Vamos supor que sua equipe complete 3 tarefas na segunda-feira; 2 na terça-feira; 3 na quarta-feira; 4 na quinta-feira; 5 na sexta-feira. Você pode calcular facilmente a taxa média de throughput da sua equipe: (3+2+3+4+5)/5 = 3,4 tarefas. Agora você sabe que sua equipe pode entregar 3 tarefas por dia, ou seja, essa é a taxa média diária de throughput do seu fluxo de trabalho.

Se você quiser previsões mais precisas da capacidade da sua equipe, uma boa prática é atribuir uma probabilidade aos seus resultados.

Como Medir ou Calcular o Throughput?

A métrica de throughput, juntamente com WIP (trabalho em andamento) e tempo de ciclo, constitui o que é conhecido como a Lei de Little, que descreve a previsibilidade do movimento dentro de uma fila. A lei geralmente é expressa da seguinte forma:

Throughput = WIP / tempo de ciclo

Essa fórmula é útil para determinar os limites de WIP (Work in Progress). 

Com as representações visuais de ponta oferecidas pelas soluções modernas de Kanban, os dados de throughput são acessíveis, abrangentes e fáceis de acompanhar.

Vamos descobrir mais.

O Que É um Histograma de Throughput?

Os histogramas têm sido o método preferido pelos gerentes de projeto para visualização de dados. Seu maior benefício é a capacidade de visualizar a forma dos seus dados e provar se eles estão ou não distribuídos de maneira uniforme. Com a ajuda de histogramas, você pode monitorar informações básicas sobre o conjunto de dados, como a distribuição geral das tarefas exibidas.

Simplificando, o histograma de throughput visa representar visualmente a produtividade passada da equipe. Ele é medido pelo número de tarefas concluídas a cada dia e quanto tempo isso levou para acontecer.

O eixo vertical mostra o número de dias que tiveram um determinado throughput. O eixo horizontal no histograma projetado representa o throughput real como o número de itens de trabalho concluídos. Cada coluna contém o número de dias que tiveram o mesmo throughput. A altura das diferentes colunas depende do número de dias que se enquadram nessa categoria.

Além disso, com o Histograma de Throughput (EN), por exemplo, você pode aplicar filtros para visualizar dados de um período de tempo específico, excluir dados com base na prioridade, responsável, cor dos cartões, entre outros.

O Que É um Gráfico de Execução de Throughput?

O Gráfico de Execução de Throughput permite que você visualize a rapidez com que os itens de trabalho fluem no seu sistema. Ao representar a tendência média de throughput, você pode entender quantas tarefas sua equipe consegue entregar em um determinado período e fazer previsões mais precisas com base em dados históricos.

O eixo vertical no Gráfico de Execução de Throughput representa o número de itens de trabalho concluídos, enquanto o eixo horizontal - a linha do tempo.

O gráfico exibido acima mostra que essa equipe concluiu cerca de 15 itens de trabalho semanalmente. A soma é derivada do throughput médio semanal para um intervalo de 10 semanas. Os dados revelam o quão estável e consistente é a entrega. A linha verde mostra a tendência média de throughput, que pode ser usada para identificar padrões no seu fluxo de trabalho.

As opções de personalização dentro do Gráfico de Execução de Throughput (EN) permitem que você visualize apenas cartões de um determinado tipo, exclua estágios específicos do seu fluxo de trabalho, selecione visualizar as tendências de throughput e muito mais.

 Por Que Adotar a Métrica de Throughput? 

De acordo com o primeiro relatório State of Kanban, um dos principais motivos para a adoção do Kanban é o seu potencial para aumentar a velocidade de entrega, ficando atrás apenas da visibilidade aprimorada do fluxo de trabalho. Por que esses dois fatores se destacam?

Crédito da imagem: State of Kanban

A importância da métrica de throughput no Kanban e sua relevância para os gerentes de projeto Lean/Agile derivam dos seguintes benefícios:

• Oferece uma visão geral sobre a consistência da entrega de trabalho em um sistema
• Fornece insights sobre o desempenho da equipe
• As tendências permitem prever a distribuição futura do trabalho com probabilidade
• Permite a identificação oportuna de períodos em que a entrega de trabalho desacelera

Ter uma visão geral do fluxo de trabalho proporciona controle e capacita os gerentes de projeto a focar na melhoria contínua do processo de trabalho.

Como Aumentar o Throughput?

O Kanban aplica o ciclo build-measure-learn, no qual a análise desempenha um papel fundamental. Por isso, todo gerente precisa estar ciente das principais métricas a serem monitoradas e coletar consistentemente dados sobre os KPIs. Comparar os resultados com períodos anteriores é um conhecimento valioso e pode desempenhar um papel crucial em um nível estratégico.

Os resultados da métrica de throughput representam os dados acumulados de maneira visualmente atraente e são ideais para serem apresentados aos stakeholders.

Com a ajuda de filtros, você pode visualizar exatamente o que deseja examinar e ser muito específico ao monitorar, acompanhar e compartilhar essas informações.

Se você deseja aumentar o throughput da sua equipe, aqui está o que você pode fazer:

• Limitar o Trabalho em Progresso (WIP): Defina limites sobre quantas tarefas podem estar em andamento ao mesmo tempo. Isso previne sobrecarga e promove a finalização de tarefas pendentes antes de iniciar novas. 

• Focar no Fluxo: Monitore e melhore continuamente o fluxo de trabalho através do sistema. Identifique e elimine gargalos para garantir um fluxo de trabalho suave e consistente.

• Definir Processos e Seguir Diretrizes: Certifique-se de que todas as informações necessárias sobre os processos estejam documentadas e sejam de fácil acesso, garantindo que todos estejam alinhados.

• Dividir Tarefas: Divida grandes tarefas em subtarefas menores e mais gerenciáveis. Isso facilita o acompanhamento do progresso e mantém o ritmo.

• Automatização: Automatize tarefas repetitivas sempre que possível. Use ferramentas de gerenciamento de projetos como o Businessmap para lidar com tarefas rotineiras, liberando tempo para trabalhos mais valiosos.

Para ter uma visão completa do seu processo, monitore histogramas de throughput de projeto e gráficos de execução de throughput, juntamente com histogramas de tempo de ciclo.

In Summary

Os relatórios de throughput no Kanban fornecem alguns dos dados analíticos mais úteis para acompanhar suas métricas Lean.

• Fornecem uma visualização da distribuição dos dados de throughput.
• Os histogramas de throughput ajudam a identificar problemas de produtividade e eficiência.
• Acompanhar o throughput permitirá que você aja para manter um fluxo de trabalho estável.