Tempo de lead e tempo de ciclo são termos amplamente usados no mundo de Kanban. No entanto, as pessoas se confundem quando tentam entender a diferença entre os dois e sua importância. Ao final deste texto, você será capaz de distinguir os termos facilmente e usá-los adequadamente.
O Que É Tempo de Lead?
O ambiente de negócios é dinâmico e produz novas demandas de consumidores constantemente. Estas demandas chegam à sua empresa na forma de pedidos de trabalho.
Definição de Tempo de Lead:
Tempo de lead é o período entre o surgimento de uma nova tarefa em seu fluxo de trabalho e sua partida final do sistema.
No entanto, tempo de lead é melhor medido a partir do momento em que um membro do time compromete-se ao novo pedido. Desta maneira, a médio de tempo de lead em um sistema Kanban será mais precisa. Caso contrário, novas tarefas podem passar meses em uma fila de espera, antes que alguém tenha a capacidade de iniciá-las e o tempo de lead aumenta drasticamente.
O Que É Tempo de Ciclo?
Quando uma nova tarefa aparece no seu quadro Kanban, ela geralmente precisa ser revista e discutida antes do seu processo de execução. Naturalmente, a nova tarefa passa algum tempo da fila de espera, antes que um membro do time tenha a capacidade de iniciar o trabalho.
Definição de Tempo de Ciclo:
O tempo de ciclo se inicia quando uma nova tarefa entra no estágio de “em progresso” e alguém está, de fato, trabalho nela.
O professor John Little (Professor do Instituto no MIT) concluiu após várias pesquisas que quanto mais trabalho temos em progresso, maior é o tempo de ciclo.
A equação se tornou famosa como a lei de Little e a fórmula de tempo de ciclo é esta:
Tempo de Ciclo = Trabalho em Progresso / Taxa de Transferência
Como Você Pode Melhor o Tempo de Lead e Ciclo Kanban?
Para se aproveitar ao máximo destas informações valiosas, você precisará de um software Kanban que coleta os dados históricos automaticamente para seu fluxo de trabalho. Por exemplo, o Kanbanize é uma solução de software poderosa, equipada com um potente painel de análise que pode oferecer todas estas informações.
Uma das ferramentas mais convenientes para medir o tempo de lead e o tempo de ciclo é o diagrama de fluxo cumulativo. Este gráfico acompanha a quantidade total dos seus itens que entram no seu fluxo de trabalho e acumula as tarefas concluídas com o passar do tempo.
-
Para medir o tempo de lead, você precisa personalizar seu CFD (sigla do inglês, Cumulative Flow Diagram) para medir os dados a partir do momento em que uma tarefa entra na coluna “Pedido” (coluna de espera).
-
Para medir o tempo de ciclo, você precisa personalizar seu CFD para medir os dados a partir do momento em que uma nova tarefa entra na coluna “Em Progresso” (coluna ativa).
O diagrama de fluxo cumulativo dá a oportunidade de uma rápida visão geral da média de tempo de Lead e tempo de Ciclo para um período predeterminado.
Como Diminuir o Intervalo Entre o Tempo de Lead e o Tempo de Ciclo?
Algumas vezes, uma tarefa pode passar muito tempo em uma coluna de espera antes que um membro do time tenha a capacidade de começar a trabalhar nela. Isto pode causar um intervalo maior entre o tempo de lead e o tempo de ciclo. Portanto, as tarefas levarão mais tempo para atingir o estágio de conclusão.
Para descobrir de onde vem o problema, você pode usar duas das ferramentas analíticas mais importantes para este propósito (ambas são parte do painel de análise do Kanbanize): Gráfico de dispersão do tempo de ciclo e Heat map.
O primeiro dá informações detalhados sobre o tempo de ciclo de todas as tarefas para um período de tempo predeterminado. Desta maneira, você pode localizar as tarefas que levarão uma maior quantia de tempo para serem concluídas.
O segundo mostra os dados para a quantia total de tempo que uma tarefa gastou nas diferentes etapas do seu fluxo de trabalho. Ele ajuda a entender onde você gastou a maior parte do tempo enquanto estava progredindo no seu fluxo de trabalho.
As duas ferramentas o ajudarão a localizar partes problemáticas do seu processo de trabalho e a tomar iniciativas para eliminá-las. Você precisa se lembrar de que o trabalho é um processo contínuo e está em constante alterações.
Portanto, você deve monitorar seu fluxo de trabalho regularmente e usar as ferramentas de análise adequadas. Elas ajudarão a ajustar seu fluxo de trabalho e melhorar a eficiência do time.
Oferecemos a plataforma de software
mais flexível para agilidade empresarial orientada para resultados.
In Summary
Tempo de Lead e tempo de Ciclo são estatísticas ponderosas que:
- Fornecem informações valiosas sobre o fluxo de trabalho
- Ajudam a identificar os gargalos no seu fluxo de trabalho
- Podem ajudar a entender melhor a capacidade do seu time
